一:服务理念以客户为中心,一心一意为客户服务一个企业的研发、生产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心,企业的目的就是满足客户的需求。二:服务宗旨专业、高效、优质、热情“专业、高效、优质、热情” 是我们的售后服务工作标准,客户满意是我们不懈的追求!!三:服务目标零投诉,提高用户满意度制造业提供的是有形的产品,售后服务提供的则是无形的劳务;因此,售后服务的品质,就是顾客满意的程度。四:服务作风快捷迅速、急顾客所急为客户提供全方位、规范化、全程式的服务,满足客户不断提高企业持续发展能力的需要五:服务准则顾客的需求永远是正确的;顾客不是上帝!顾客是我们的朋友!顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。